為了舉辦好本屆燈會，燈會指揮部各部門密切配合，各個崗位人員全力以赴，保證了燈會的安全有序運行。
超預警高峰停止售票 緩解園內(nèi)觀燈滯留游客
2月10日晚，一組自貢城區(qū)道路擁擠的照片迅速在網(wǎng)絡發(fā)酵，引來各大媒體和網(wǎng)友的圍觀，有網(wǎng)友說：“自貢一天只堵一次車，從天明堵到黑夜……”
在彩燈公園內(nèi)，游客也是接踵而至，“根據(jù)我們提前做好的信息分析、預報、預測工作，通過短信發(fā)布，引導廣大觀燈游客錯峰出行”，燈會指揮部相關人員介紹，同時，將開燈時間提前到17點50分亮燈，關燈時間延遲到23點30分，10日當晚，彩燈公園內(nèi)高峰超過預警人數(shù)時，立即采取了停止售票的措施，并及時指揮公安、城管、交警等進行疏導、引導，緩解了園內(nèi)觀燈滯留形成的安全壓力。
提前預判信息 溫馨提示讓游客感到貼心
“這些信息很及時，感覺很貼心。”10日下午，在位于華商國際城的外地觀燈游客免費公交車站，來自遂寧的游客廖鈺一家一邊翻看手機的溫馨提示，一邊重新規(guī)劃游覽路線，“燈會指揮部提示了亮燈、游覽時間。還讓我們錯開高峰期，乘坐免費觀燈公交車”。廖鈺認為，“有了溫馨提示，來自貢觀燈再也不擔心找不到路線了�！�
據(jù)悉，為了準確預判觀燈人數(shù)，及時做好應急預案，燈會指揮部細化工作方案，以“一個中心，兩個平臺，三套系統(tǒng)”建立以“科學預防為主，聯(lián)合快反為輔”的燈會安保工作組織和應急快反指揮體系。燈會信息部全天候收集我市、景區(qū)的人流、車流、停車、住宿等信息。通過系統(tǒng)加上專業(yè)人員分析、研判后，為整個安保、服務工作決策提供可靠依據(jù)。
據(jù)統(tǒng)計，10日當天，燈會服務熱線接受各類咨詢電話285人次，主要集中在網(wǎng)絡購票、自駕旅游線路咨詢。外地漫游手機入市及園內(nèi)發(fā)送歡迎和錯峰信34萬條，發(fā)送觀燈緊急疏導錯峰短信18萬條，發(fā)送交通疏導E信28萬余條。
做好服務 為外地游客觀燈提供方便
燈會期間，為方便外地觀燈游客，促進我市緩堵保暢工作，共設置了3條免費公交擺渡專線，接送觀燈游客。
10日晚19點30分，位于彩燈公園的“自貢燈會指揮中心”的監(jiān)控屏幕上顯示，從石塔上大門出園乘坐免費公交車的游客不斷增多。燈會指揮部聯(lián)合公安、城管、公交等部門協(xié)同會商，運用自上而下的扁平、移動、全覆蓋、可視化指揮體系，安排警力維持候車秩序，科學調(diào)集運力運輸觀燈游客。
為了快捷運輸觀燈游客，在位于老百貨大樓的免費公交擺渡1號線，高峰時段采取多輛公交同時上下游客的方式，運輸觀燈游客。
春節(jié)期間，眾多志愿者也是加入燈會保障隊伍，“請大家讓一讓，為乘坐輪椅的游客提供通道”。在彩燈公園石塔上大門外的斜坡上，來自成都文理學院的學生志愿者陳丹在擁擠的人群中為乘坐輪椅的游客開辟通道，隨即中國傳媒大學南廣學院的學生志愿者牟柯宇推車將游客送入大門。